Офіційний гарантійний сервіс-центр обслуговування
акумуляторів DETA, EXIDE, TUDOR в м.Києві:

проспект Визволителів, 3А ( Георгія Нарбута 3а) оф. 60

(093) 924-3773

(044) 360-4210

Режим роботи сервісного центру:

понеділок-п'ятниця 9.00-18.00
субота 10.00-16.00

неділя - вихідний

Гарантійний термін на акумулятори DETA:

24 місяців з дня продажу для легкових автомобілів для технології CARBOON BOOST;
24 місяці для легкової групи DETA Senator3 JIS, DETA Power;
12 місяців з дня продажу для вантажних автомобілів.
12 місяців для акційних акумуляторів.
Веста:

ВЕСТА (WESTA) - 24 місяці легкова, 12 вантажна;
Форсе (FORSE) - 24 місяці легкова, 12 вантажна;
ISTA :ІСТА (ISTA) – 24 місяці легкова та 12 місяців вантажна;
Група EXIDE:

EXIDE, CENTRA, DETA, TUDOR - 24 місяці для технології CARBON BOOST;
EXIDE, CENTRA, DETA, TUDOR - 24 місяці для легкової групи інших технологій;

Група ТАВ:

TAB, TOPLA - 36 місяців легкова, 12 місяців вантажна;
Інші групи:

FIAMM, PLATIN, MUTLU, INCI. EXTREME - 24 місяці легкова, 12 місяців вантажна;
VARTA - 24 місяці легкова та 12 місяців вантажна;
BOSCH - 24 місяці легкова, 12 місяців вантажна;
На нашому сервісному центрі проходять сервісне обслуговування всі марки акумуляторів, придбані в нашому магазині.

Наш сервісний центр надає такі послуги:
Заряджання автомобільних акумуляторів;

Діагностика акумуляторів;

Діагностика та перевірка стартера, генератора.

Тривалість заряджання автомобільного акумулятора може здійснюватися протягом 12-48 годин, залежно від ступеня його розрядженості та ємності.

На час заряджання гарантійного акумулятора, придбаного в нашому магазині, може видаватися напрокат замінний акумулятор (тільки за наявності необхідної ємності на сервісному центрі).

Наявність вільного підмінного акумулятора рекомендуємо заздалегідь уточнювати на сервісному центрі за телефонами: (093) 924-3773, (044) 360-42-10.

Прокат підмінного автомобільного акумулятора – 50,00 грн./день – для акумуляторів, що не підлягають гарантійним зобов'язанням.

Підмінний акумулятор видається строком до 7 днів з моменту звернення на сервісний центр, після 7 днів нараховується сума за прокат у розмірі 50 грн/день.

Діагностика автомобільного акумулятора.
Діагностика автомобільного акумулятора, придбаного в нашому магазині, здійснюється безкоштовно.

Діагностика акумуляторів, придбаних не в нашому магазині, коштує від 25,00 гривень.

Увага!

При використанні акумулятора на таксі та для запуску поршневих двигунів, встановлених не на автомобілі, гарантійний термін становить 6 місяців! Відповідальність за вибір марки, типу та ємності акумулятора несе покупець. Після встановлення акумулятора на автомобіль, акумулятор вважається вживанним та обміну або поверненню не підлягає.

Порядок прийому рекламацій:

Перед зверненням з рекламації уважно вивчіть вимоги до експлуатації, прописані в гарантійному талоні (обов'язково видається при купівлі акумуляторної батареї).
Перед поданням споживач повинен зарядити акумулятор (це скоротить час діагностики акумулятора).

Наявність гарантійного талону є обов'язковою. При неможливості оперативного визначення причин несправності, для тестування акумулятор може бути вилучений терміном до 14 діб. Для підтвердження фактів порушення інструкції з експлуатації корпус акумулятора, що не обслуговується, персоналом гарантійного пункту може бути розкритий за допомогою контрольних отворів.Тимчасова заміна не видається. Якщо результат перевірки підтверджує наявність заводського шлюбу, акумулятор підлягає гарантійному обміну. Якщо результат перевірки виявляє порушення інструкції з експлуатації споживачем, гарантійному обміні буде відмовлено.

Увага! Гарантійне обслуговування припиняється у разі:

Порушення будь-якого пункту інструкції з експлуатації, прописаної у гарантійному талоні.
Наявність механічних ушкоджень.
Встановлення спроби самостійного ремонту акумулятора, доливання електроліту та сторонніх речовин, включаючи «присадки для покращення роботи акумулятора».
Деформація корпусу від перезаряджання акумулятора.
Вибух акумулятора.
Акумулятор мав глибокий розряд (при негативній температурі замерз електроліт).
Акумулятор перебував під впливом перезаряду чи недозаряду (норма 13,9-14,4В).
Електроліт злитий з усіх або деяких секцій батареї.
Відсутність електроліту в одній або декількох секціях акумулятора, спричинена википанням.
Протікає електроліт з корпусу або з-під кришки акумулятора.
Сульфатація електродів у 3-х та більше секціях акумуляторної батареї.
Невідповідність акумулятора для даного автомобіля, що спричинило руйнування позитивних пластин.
Перевантаження акумулятора, що спричинило руйнування позитивних пластин, електроліт змінив свій колір на бурий або чорний.
Вплив на батарею ланцюга автомобіля в режимі короткого замикання або тривала експлуатація розрядженого акумулятора, що спричинило руйнування негативних пластин або їх сульфатації.
Відсутність гарантійного талону.
Відсутність у гарантійному талоні штампу, підпису та прізвища продавця та підпису покупця, номера автомобіля чи номера кузова автомобіля покупця.
Транспортний засіб, на якому експлуатувався акумулятор, не надано для огляду.
Акумулятор використовувався для запуску поршневих двигунів.
Клеми акумулятора оплавлені або деформовані.
Акумулятори, встановлені в парі на транспортному засобі, не змінювалися місцями кожні 6 місяців експлуатації.
Акумулятор(и) встановлені не у передбаченому заводом-виробником посадковому місці.
Розряд АКБ до напруги розімкнутого ланцюга менше 11В.
Переплюсування АКБ.
До гарантійної заміни підлягають акумулятори у таких випадках:

1. Осипання сепараторів, які спричинили коротке замикання в одній або декількох секціях акумулятора.

2. Розрив у місцях кріплення свинцевих пластин до полюсних мостів, що спричинили обрив у ланцюгу акумулятора.

3. Потік у місцях з'єднання кришки та корпусу акумулятора, не спричинених механічними пошкодженнями.